Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden Kerstballen Online

1. Definities
1.1 In deze Algemene Voorwaarden wordt verstaan onder:

• "Webshop": Kerstballen Online, gevestigd te Rotterdam.
• "Klant": de natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met de Webshop.
• "Product(en)": de goederen die via de Webshop worden aangeboden en verkocht.

2. Toepasselijkheid
2.1. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten tussen de Webshop en de Klant. Het accepteren van een aanbieding dan wel het doen van een bestelling houdt in dat u de toepasselijkheid van deze voorwaarden aanvaardt. 
2.2 Afwijkingen van deze Algemene Voorwaarden zijn slechts geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen. 

3. Bestellingen en Overeenkomsten
3.1. Een overeenkomst komt tot stand nadat de Klant een bestelling heeft geplaatst via de Webshop en de bestelling is bevestigd door de Webshop.
3.2. De Webshop behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren of aanvullende voorwaarden te stellen.

4. Prijzen en Betalingen 
4.1. De vermelde prijzen in de Webshop zijn inclusief btw en exclusief eventuele verzendkosten.
4.2 De webshop eigenen het recht toe elke prijs te kunnen veranderen op elk moment, echter de webshop is verplicht de tarieven te handhaven die gelden op het moment van uw bestelling. Het bedrag van het door u bestelde product blijft het bedrag dat op die dag, op dat tijdstip van de door u geplaatste bestelling was. Uw bestelling kan door ons pas verwerkt worden na ontvangst van het totaalbedrag op onze rekening.
4.3 Betaling geschiedt voorafgaand aan de levering van de Producten, tenzij anders overeengekomen.

5. Levering en Verzending
5.1. De Webshop zal zich inspannen om de bestelde Producten binnen de aangegeven termijn te leveren.
5.2. Het risico van beschadiging en/of verlies van de Producten gaat over op de Klant op het moment van levering.

6. Retourneren en Herroepingsrecht
6.1. De Klant heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van de Producten de overeenkomst te ontbinden zonder opgave van reden. Retourneren is alleen mogelijk na het aanmelden van een retourzending. U kunt alleen daadwerkelijk gebruikmaken van uw herroepingsrecht indien de betreffende goederen compleet, onbeschadigd, ongebruikt zijn en in de originele verpakking geretourneerd worden. De consument moet na het ontbinden van de overeenkomst binnen veertien dagen wel zelf de kosten van en het risico voor het retour zenden van de producten dragen. Hiermee wordt de koopovereenkomst herroepen. Dit is conform de EG richtlijn van 20 mei 1997. De betaalde aankoopprijs exclusief bezorgkosten zal dan gecrediteerd worden na ontvangst van de goederen in ongeschonden staat. Bezorgkosten worden niet geretourneerd. 
6.2. De retourkosten zijn voor rekening van de Klant.
6.3. Voor de eventuele waardevermindering die ontstaat tijdens retoursturen of omdat je het artikel op een op andere wijze hebt gebruikt dan je in een winkel zou doen, mogen wij jou aansprakelijk stellen.

7. Garantie en service na aankoop
7.1 Op de geleverde Producten geldt een wettelijke garantie conform het Burgerlijk Wetboek.
7.2 U heeft de verplichting om bij aflevering te onderzoeken of de producten aan de overeenkomst beantwoorden. Indien dit niet het geval is, dient u ons daarvan zo spoedig mogelijk en in ieder geval binnen veertien (14) dagen na de aflevering kennis te geven. De webshop garandeert dat elk door de webshop geleverd product voldoet aan de normale eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid. Wanneer er zich een probleem voordoet met een gekocht artikel, neem dan direct contact op met onze klantenservice via info@kerstballenonline. Onze klantenservice neemt dan binnen twee werkdagen contact met u op. Er kan geen sprake zijn van garantie in de volgende gevallen:

* indien er veranderingen in of aan het product zijn aangebracht, waaronder begrepen reparaties die niet met toestemming van onze zijde of de fabrikant zijn verricht.
* indien de originele pakbon niet kan worden overlegd.
* indien beschadiging is ontstaan door opzet, grove onachtzaamheid of nalatig onderhoud.

8. Privacy en Gegevensverwerking
8.1 Persoonlijke gegevens worden verwerkt in overeenstemming met het privacy beleid. De gegevens zullen alleen gebruikt worden voor het tot stand laten komen van een overeenkomst en zullen onder geen beding aan derden verstrekt worden.

9. Geschillen en Toepasselijk Recht
9.1. Geschillen tussen de Klant en de Webshop worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost.
9.2. Op deze Algemene Voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.

Deze Algemene Voorwaarden zijn gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel en kunnen te allen tijde door de Webshop worden gewijzigd. De meest recente versie van de Algemene Voorwaarden is altijd te vinden op de website van de Webshop.